آموزش اصول حل اختلاف
*لازم به ذکر است که زیرنویس این دوره توسط هوش مصنوعی صورت گرفته است.*دوره "Conflict Resolution Foundations" به شما کمک می‌کند تا روابط کاری خود را به سطحی عمیق‌تر و پایدارتر برسانید، چه با همکاران، ...
به‌روزرسانی: ۱۴۰۳/۰۸/۲۸
آنچه در این دوره می‌آموزید
بهبود روابط با همکاران، مشتریان، و مدیران از طریق به‌کارگیری تکنیک‌های مؤثر حل تعارض
نقشه راه حل تعارض برای شناسایی و حل مسائل
تکنیک‌های تقویت شنیداری و باز تعریف مسائل
به‌کارگیری استراتژی‌ها و سناریوهای عملی برای باز کردن مکالمه تعارض، ایده‌پردازی، و دستیابی به توافقات سازنده
محتوای دوره
پیش‌نیاز‌ها
این دوره به نحوی تهیه و تدوین شده است که مباحث آن به ساده‌ترین شکل ممکن بیان شوند و مخاطبان دوره بتوانند به‌سادگی متوجه موضوعات مطرح شده شوند. به همین جهت برای شرکت در این دوره هیچ پیش‌نیاز به خصوصی وجود ندارد و افراد با هر سطحی از آگاهی و تحصیلات می‌توانند از مباحث این دوره نهایت استفاده را داشته باشند.
درباره دوره
*لازم به ذکر است که زیرنویس این دوره توسط هوش مصنوعی صورت گرفته است.*
دوره "Conflict Resolution Foundations" به شما کمک می‌کند تا روابط کاری خود را به سطحی عمیق‌تر و پایدارتر برسانید، چه با همکاران، مشتریان یا مدیران. لیسا گیتس، مربی مذاکره و رهبری، در این دوره اسرار حل تعارضات مؤثر را به اشتراک می‌گذارد.
او از تجربیات و تخصص خود برای آموزش روش‌های کاربردی و عملی استفاده می‌کند تا بتوانید در مواجهه با موقعیت‌های چالش‌برانگیز کاری با اعتمادبه‌نفس و مهارت بیشتری عمل کنید. در این دوره، شما با "نقشه راه حل تعارض" آشنا می‌شوید؛ چارچوبی که به شما در شناسایی مشکلات و تمایز بین حقایق و تصورات کمک می‌کند. این نقشه راه، شما را در فرآیند باز کردن مکالمه تعارض، شفاف‌سازی موضوعات و بهبود روابط هدایت می‌کند، به‌گونه‌ای که بتوانید راه‌حل‌های مفیدی برای حل اختلافات پیدا کرده و همکاری و تعامل بهتری با دیگران داشته باشید.
در این دوره، گیتس همچنین به شما می‌آموزد که چگونه تکنیک‌های موثر حل تعارض را به‌کار بگیرید تا نه تنها مهارت‌های شنیداری خود را بهبود دهید بلکه بتوانید مشکلات را به‌گونه‌ای بازتعریف کنید که زمینه‌های مشترکی برای همفکری و همکاری بیابید. به کمک سناریوها و مثال‌های عملی، شما گام به گام با بهترین شیوه‌های شروع مکالمه تعارض، ایده‌پردازی برای راه‌حل‌ها و دستیابی به توافق آشنا می‌شوید. در نهایت، این دوره به شما توانایی و ابزارهایی می‌دهد که به‌واسطه آن‌ها بتوانید در محیط کاری به جای بروز تنش، فضایی مثبت و سازنده ایجاد کنید و روابط خود را بر اساس احترام متقابل و همکاری قوی‌تر سازید.
اطلاعات بیشتر
درباره استاد
Lisa Gates یک مربی رهبری و کاوشگر داستان‌های شغلی است.
در فعالیت حرفه‌ای خود با عنوان Story Happens Here، لیزا به زنان کمک می‌کند تا استراتژیک از خودشان دفاع کنند تا دیده شوند، شنیده شوند، ارزشمند باشند و دستمزد مناسبی دریافت کنند. او با داشتن پیشینه‌ای در حوزه‌های بازاریابی و روابط عمومی، نویسندگی و بازیگری، به یک متخصص در مصاحبه، معرفی خود، مذاکره و داستان‌سرایی تبدیل شده است. لیزا یکی از بنیان‌گذاران شرکت She Negotiates است؛ یک مؤسسه مشاوره و آموزش بین‌المللی که در آن به صدها زن کمک کرد تا شکاف‌های درآمدی و رهبری را پشت سر بگذارند. کار او در رسانه‌هایی مانند NPR، CNN، نیویورک تایمز، وال استریت ژورنال، آتلانتیک، گلامور و دیگر منابع منتشر شده است.
اطلاعات بیشتر